Politica di reso
Diritto di recesso
In conformità all’art. 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto sottoscritto con GiVi Studio senza alcuna penalità e senza dover fornire motivazioni, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.givistudio.it e comunicare la decisione tramite dichiarazione esplicita (es. email).
Come esercitare il reso
Per esercitare il diritto di recesso puoi inviare una email a givistudio.shop@gmail.com indicando:
- Nome e cognome
- Numero d’ordine
- Email utilizzata per l’acquisto
- Articoli che si intende restituire
Il motivo del reso è facoltativo.
All’interno del pacco dovrà essere inserito il modulo di reso compilato che riceverete tramite email una volta arrivata la vostra richiesta di reso.
Restituzione dei prodotti
• I prodotti da restituire devono essere inviati entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
• Tutti gli articoli devono essere integri, mai utilizzati, senza segni di usura o sporco, completi di cartellino.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Puoi scegliere il corriere o servizio postale che preferisci.
• GiVi Studio non è responsabile per ritardi o smarrimenti durante la spedizione del reso; ti consigliamo di scegliere un metodo tracciabile.
Esclusioni dal diritto di recesso
Non è possibile esercitare il diritto di recesso per:
• Prodotti personalizzati o su misura
• Bijoux
• Costumi e articoli intimi, per motivi igienici
• Articoli appartenenti alla sezione "Fuori Tutto"
• Prodotti sigillati per motivi di igiene o di protezione della salute che siano stati aperti dopo la consegna.
Rimborso
• Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti resi, provvederemo al rimborso entro 14 giorni dalla data in cui siamo venuti a conoscenza della tua decisione di recedere.
• Sarà rimborsato solo l’importo dei prodotti restituiti; le spese di spedizione sostenute per la consegna originale non sono rimborsabili.
• Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, oppure, se concordato, tramite coupon spendibile sul nostro sito.
• Ti informeremo via email una volta effettuato il rimborso.
Pacchi non ritirati o rifiutati
Se il pacco non viene ritirato o viene rifiutato senza che ci sia stata comunicazione, ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione iniziali e di eventuale ritorno del pacco, fino a un massimo di €14,00.