Informativa sulle spedizioni
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati e spediti dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi inizieranno a essere elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
Tempi di evasione
Gli ordini vengono generalmente preparati e affidati al corriere entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e del pagamento.
Durante periodi di particolare affluenza, promozioni, saldi o festività, i tempi di preparazione potrebbero subire lievi variazioni.
Corriere
Le spedizioni vengono effettuate tramite BRT – Bartolini.
Una volta affidato l’ordine al corriere, il cliente riceverà una comunicazione con le informazioni necessarie per monitorare la spedizione.
Tempi di consegna
La consegna avviene generalmente entro 24–72 ore lavorative dalla spedizione, salvo località o circostanze che richiedano tempi maggiori.
I tempi indicati sono quelli normalmente previsti e possono subire variazioni in caso di periodi di alta richiesta, festività, condizioni meteorologiche avverse, scioperi, difficoltà logistiche o altri eventi eccezionali.
GiVi Studio si impegna in ogni caso a collaborare con il cliente e con il corriere per verificare eventuali anomalie o ritardi nella consegna.
Salvo diverso accordo, la consegna avverrà comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
Costi di spedizione
Per le spedizioni standard è previsto un costo di: 5,90 €
La spedizione standard è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 99 €.
Il costo applicabile viene sempre mostrato durante il checkout prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni temporanee relative alle spese di spedizione saranno comunicate sul sito.
Consegna locale
È disponibile la consegna locale gratuita per gli ordini con indirizzo di consegna nella Provincia di Latina, quando l’opzione risulta disponibile al checkout.
La consegna locale avviene generalmente entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Il cliente potrà essere contattato per concordare il giorno o le modalità della consegna.
Tracciamento della spedizione
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email contenente il codice o il link di tracciamento BRT, attraverso il quale sarà possibile monitorare lo stato della consegna.
Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere alcune ore dall’affidamento del pacco al corriere prima di risultare aggiornate.
Pacchi danneggiati o problemi con la consegna
GiVi Studio è responsabile della merce durante il trasporto fino al momento in cui il cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dei prodotti.
In caso di pacco visibilmente danneggiato al momento della consegna, si consiglia di segnalarlo immediatamente al corriere e, ove possibile, di accettare la consegna con riserva.
In caso di prodotto danneggiato, pacco smarrito o altre anomalie relative alla consegna, il cliente può contattare GiVi Studio all’indirizzo:
givistudio.shop@gmail.com
indicando il numero d’ordine e fornendo le informazioni utili alla verifica del problema.